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行业动态新闻

2015年二季度UKAS客户满意度调查

时间:2015-10-12

       转载来源:http://www.ukas.com/media-centre/news/news-archive/2015/Customer_Satisfaction_Survey_Q1_2015.asp
       对上一年UKAS总体服务满意度:“满意”或“非常满意”率94%
       UKAS机构访前准备满意度:“满意”或“非常满意”率96%
       UKAS机构到访满意度:“满意”或“非常满意”率98%
       UKAS评估小组是否具备专业技能满意度:“满意”或“非常满意”率98%
       UKAS评估小组是否具备良好态度的满意度:“满意”或“非常满意”率98%
       UKAS职员联络方便的满意度:“满意”或“非常满意”率96%
       UKAS一般回应及时的满意度:“满意”或“非常满意”率92

       季度客户满意度的全部结果详见:CSS Stats - Q1 2015.
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